La Secretaría Técnica de la Federación Iberoamericana del Ombudsperson (FIO) llevó adelante el segundo encuentro del ciclo de formación «Uso estratégico de datos e inteligencia artificial en las Defensorías iberoamericanas», una iniciativa desarrollada conjuntamente con el Síndic de Greuges de Catalunya, la Defensoría Pública da União (DPU) de Brasil, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) de México y la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba.
En esta oportunidad se desarrolló el taller «Evaluación interna de una Defensoría», a cargo de Ruth Cortés, del Gabinete de Estudios del Síndic de Greuges de Catalunya, quien presentó herramientas y metodologías para fortalecer la evaluación institucional mediante el uso estratégico de la información.
Entre los principales ejes abordados se destacaron la gobernanza de la información, la definición y seguimiento de indicadores, las cartas de servicios, la medición de cargas de trabajo, la mejora continua y los desafíos que plantea la incorporación de inteligencia artificial para la elaboración de informes y el apoyo a la toma de decisiones.
El encuentro contó con la participación de representantes de defensorías y organismos de derechos humanos de distintos países de Iberoamérica, entre ellos Argentina, Brasil, México, Ecuador, Honduras y Catalunya (España), consolidando un espacio de intercambio regional para fortalecer las capacidades institucionales desde un enfoque de derechos humanos.
Este ciclo de formación continuará el próximo 9 de septiembre a la 12h de Argentina con el tercer taller, dedicado a la evaluación de políticas públicas, reafirmando el compromiso de la FIO con la innovación, la gestión basada en evidencia y el fortalecimiento de las instituciones defensoras de derechos.
