Instrumentos de gestión organizacional, sistemas de gestión de denuncias, reclamos, consultas y seguimiento al cumplimiento de recomendaciones

El presente documento sistematiza aquellas experiencias institucionales de la Defensoría de los Habitantes de Costa Rica dadas a lo largo de 20 años y que han sido identificadas como buenas prácticas defensoriales en cuanto a instrumentos de gestión organizacional. El interés principal es brindar un ejemplo que inspire acciones que generen oportunidades de mejora en […]

GUÍA TÉCNICA Y METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES DEFENSORIALES EN INFANCIA Y ADOLESCENCIA(2015)

Las instituciones nacionales de derechos humanos (Defensoría del Pueblo, comisiones nacionales o procuradores de derechos humanos, Ombudsman, entre otros) son instituciones estatales responsables de impulsar y proteger la efectividad de los derechos humanos. Entre sus acciones se encuentran las de promover, ejercer y divulgar los derechos humanos y fomentar la observancia del Derecho Internacional Humanitario.En […]