En esta buena práctica se detallarán las acciones que la Defensoría del Pueblo de Ecuador efectuó para recopilar insumos sobre el caso de la vulneración de derechos humanos de las personas que trabajaron en las plantaciones de la empresa Furukawa, a partir las visitas in situ desarrolladas en las provincias de Santo Domingo y Los Ríos, desde 2018 al 2019. Esta buena práctica define la importancia de realizar visitas in situ en las investigaciones defensoriales, con el fin de constatar directamente las afectaciones a los derechos humanos y de la naturaleza. Se pretende compartir la experiencia del equipo interdisciplinario de la institución que participó en el levantamiento de información. La metodología para levantar la presente buena práctica consistió en un análisis documental del caso. Se identificaron las acciones adecuadas desarrolladas por el personal que resultaron en informes que sirvieron de sustento a otras acciones. Con esta buena práctica se demuestra que las visitas in situ permiten el análisis más profundo de casos que inicialmente pueden ser valorados de manera inexacta. En el futuro se recomienda aplicar las visitas in situ para visibilizar vulneraciones de derechos humanos.